一、需求對接階段(1-3個工作日)
河南神州神藥業(yè)建立專業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),采用”1+3″服務(wù)模式:
1個專屬顧問全程跟進(jìn)
3大專業(yè)支持(配方工程師/包裝設(shè)計(jì)師/法規(guī)專員)
服務(wù)內(nèi)容:
深度需求訪談(產(chǎn)品定位/渠道特點(diǎn)/預(yù)算規(guī)劃)
市場競品分析報告
初步成本核算
特色服務(wù):
提供10+成熟配方庫參考
展示200+包裝設(shè)計(jì)案例
出具合規(guī)性預(yù)審建議
二、方案定制階段(5-7個工作日)
采用模塊化定制系統(tǒng):
配方定制
基礎(chǔ)版(選用現(xiàn)有成熟配方)
升級版(調(diào)整活性成分比例)
尊享版(完全自主研發(fā))
提供3款差異化樣品
包裝設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(瓶型/材質(zhì)/容量)
視覺設(shè)計(jì)(標(biāo)簽/盒型/工藝)
功能設(shè)計(jì)(噴頭/泵頭/密封)
資質(zhì)規(guī)劃
備案類型建議(妝/消/械字號)
檢測方案制定
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略
三、樣品確認(rèn)階段(7-10個工作日)
實(shí)施”三重驗(yàn)證”機(jī)制:
實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證:
有效成分含量檢測
微生物限度測試
穩(wěn)定性加速試驗(yàn)
用戶體驗(yàn)測試:
膚感評價
香氣測試
使用便捷性評估
合規(guī)性審查:
標(biāo)簽文案審核
廣告法合規(guī)檢查
電商平臺準(zhǔn)入預(yù)審
四、批量生產(chǎn)階段(15-20個工作日)
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理:
產(chǎn)前準(zhǔn)備
原料批號備案
包材入庫質(zhì)檢
設(shè)備參數(shù)校準(zhǔn)
生產(chǎn)過程
關(guān)鍵控制點(diǎn)記錄(CCP)
中間品質(zhì)量抽檢
車間環(huán)境監(jiān)測
質(zhì)量管控
每批次全檢報告
留樣觀察制度
第三方平行檢測
五、交付服務(wù)階段(3-5個工作日)
提供”交鑰匙”工程服務(wù):
標(biāo)準(zhǔn)交付包:
成品檢驗(yàn)報告
備案所需文件
增值服務(wù):
電商詳情頁設(shè)計(jì)模板
產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉文檔
渠道推廣建議書
售后支持:
12個月質(zhì)量追溯
配方升級服務(wù)
緊急補(bǔ)貨通道
流程優(yōu)勢亮點(diǎn)
數(shù)字化管理:客戶可通過專屬系統(tǒng)實(shí)時查看:
生產(chǎn)進(jìn)度直播
檢測數(shù)據(jù)更新
物流軌跡追蹤
彈性化服務(wù):
支持最小1萬件起訂
提供季節(jié)性產(chǎn)能儲備
應(yīng)急訂單72小時響應(yīng)
知識賦能:
每月行業(yè)法規(guī)培訓(xùn)
季度市場趨勢分享
年度客戶技術(shù)峰會
河南神州神藥業(yè)通過這套標(biāo)準(zhǔn)化又不失靈活性的代工流程,已成功服務(wù)數(shù)萬客戶,產(chǎn)品深受市場歡迎。我們期待用專業(yè)的定制化服務(wù),助力您的品牌在健康產(chǎn)品市場脫穎而出。


客服1